PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Qué es ALOVE moda?
Somos una tienda online española de moda mujer, especializada en vestidos de invitada y prendas para ocasiones especiales. Elegimos cada prenda una a una y revisamos tejido, medidas y tallas antes de publicarla.

2. ¿Cómo hago un pedido?
Elige tu prenda y tu talla, pulsa “Agregar al carrito” y después “Finalizar compra”. Completa tus datos de envío y pago, y recibirás un correo con la confirmación de tu pedido.

3. ¿El envío tiene coste?
No. Enviamos gratis todos los pedidos a toda España, sin importe mínimo y siempre con número de seguimiento. Tienes todos los detalles en nuestra política de envíos.

4. ¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. En cuanto salga, te enviamos un correo con el número de seguimiento para que veas dónde está en todo momento.

5. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o no es el que pedí?
Escríbenos a info@alovemoda.es en los 30 días siguientes a recibirlo, con una foto de la prenda. Te lo cambiamos o te devolvemos el dinero.

6. ¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay y Google Pay. Todos los pagos van cifrados y son 100 % seguros.

7. ¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, tienes 30 días desde que lo recibes. Consulta los pasos y condiciones en nuestra política de reembolsos.

8. ¿Cómo contacto con vosotras?
Escríbenos a info@alovemoda.es. Te respondemos en menos de 24 horas.